FARBTABELLE GRÖßENTABELLE ANLEITUNG ZUM MESSEN VERSAND & RÜCKGABE QUALITÄTSGARANTIE

Farbtabelle

Achtung: Bitte bedenken Sie, dass bei der Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm, Abweichungen vom Originalfarbton möglich sind. Wir empfehlen Ihnen, Stoffproben anzufordern, bevor Sie unsere Kleider bestellen.

Versand Informationen über die maßgeschneiderten Kleider

Ermittlung der gesamten Lieferzeit

Bevor die von Ihnen bestellten Artikel an Sie versandt werden, müssen die Kleider zuerst angefertigt werden, dann unterliegen die strenge Qualitätskontrolle und werden danach sorgfältig verpackt.  Beachten Sie bitte, dass die gesamte Lieferzeit nicht mit der Versanddauer gleichzusetzen ist.

.....................................................................................................................................................................................................................

Gesamte Lieferzeit = Anfertigungsdauer + Versanddauer

 

Anfertigungsdauer

Die Anfertigung für Abendkleider und Ballkleider dauert 8-11 Tage

Die Anfertigung für aufwendige Brautkleider dauert 11-13 Tage.

 

Versanddauer

Die Versanddauer ist abhängig  von der von Ihnen gewählten Versandart und den Leistungen der einzelnen Speditionen.

 

Express-Versand

Express-Versand ist die schnellste Versandart. Die Versanddauert beträgt ca. 3-6 Tage in die meisten Bestimmungsländer. Die tatsächlichen Versandkosten werden anhand des Gesamtgewichts der Bestellung berechnet.

 

Standard-Versand

Standard-Versand dauert etwas länger als die Express-Versand, kostet aber weniger. Die Versanddauer beträgt 5-8 Tage nach die meisten Bestimmungsländer. 

 

Super-Saving-Versand

Super-Saving-Versand ist die günstigste Versandart. Die Versanddauer beträgt 15-30 Tage in die meisten Bestimmungsländer. 

Widerrufsrecht und –folgen & Rücksendebedingungen

Allgemeine Rücksendebedingungen

1. Um die Rückgabe in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tage nach Erhalt der Ware(n) schriftlich (per E-Mail) an unseren Kundenservice. Nach Ablauf von 7 Tagen nehmen wir diese nicht mehr zurück.

Bitte achten Sie darauf, dass nur die Ware, die mit dem Original-Etikett in der Originalverpackung und ungetragen in einwandfreiem Zustand ist, für eine Rücksendung akzeptiert werden. Wenn Sie einen oder alle Artikel  Ihrer Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Kontakt um einen Retourenschein zu erhalten. Ein solcher muss ausgefüllt und dem Paket unbedingt beigelegt werden.

2. Falsch gelieferte Waren: Sobald wir bestätigen, dass wir die falsche Ware geliefert haben (die gelieferten Artikel entsprechen nicht den von Ihnen bestellten Artikel), übernehmen wir die Verantwortung für den Warenaustausch. Sie können die Ware(n) an uns zurücksenden. Nach Eingang der Ware werden wir Ihnen den vollen Kaufpreis und die erst gezahlten Versandkosten erstatten.Die Kosten die bei der Rücksendung entstanden sind, werden wir Ihnen in Form eines Gutscheins ausstellen.

3. Waren in Falscher Farbe: Wenn die Ware nicht in der von Ihnen bestellten Farbe angefertigt und geliefert wurde, haben Sie das Recht, die Waren zurück zu senden und eine volle Rückerstattung zu bekommen.

4.Diese Rückgaberecht ist nicht gültig für unseren Geschäftswiederverkäufer. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anleitungen.

 

Spezifischen Rücksendebedingungen

Auftrag Stornierungen

Wir verstehen, dass die Bestellung eines Kleides für besondere Anlässe eine wichtige Entscheidung ist und kommen Ihnen so weit es uns möglich ist entgegen. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass alle unserer Kleider nach Eingang Ihrer Bestellung individuell für Sie angefertigt werden, und sobald der Produktionsprozess angefangen hat das geschnittene Material nicht wieder verwendet werden kann. Bitte beachten Sie die folgenden Stornierungsbedingungen.

Unsere Stornierungsbedingungen:

- Unbezahlte Bestellungen werden nach 5 Tagen automatisch storniert.

- Werden die Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

- Werden die Bestellungen 24-72 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert, haben Sie Anspruch auf eine Teilerstattung, die aus Versandkosten und 80% des Kaufpreises besteht.

- Werden die Bestellungen 72-120 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert, haben Sie Anspruch auf eine Teilerstattung, die aus Versandkosten und 50% des Kaufpreises besteht.

- Werden die Bestellungen später als 120 Stunden nach der Zahlungsbestätigung storniert, bekommen Sie nur die Versandkosten zurück.

- Sobald die von Ihnen bestellten Waren abgeschickt sind, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

Wenn SIe die Bestellung stornieren möchten, bitte loggen Sie sich bei uns ein, klicken Sie bitte "Meine Bestellungen" oben rechts auf der Seite, wählen Sie die Bestellung, die Sie stornieren möchten, dann beantragen Sie eine Stornierung.

Rücksendung für Umtausch oder Rückerstattung

Uns ist Kundenzufrieden sehr wichtig. Es ist dringend empfohlen, die Lieferung bei Erhalt der Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Sie sollen auch bei Erhalt der Ware überprüfen, ob diese Ihren Bestellangaben entspricht. Bitte probieren Sie den bestellten Artikel schnellst möglich an, ohne den Artikel ändern zu lassen, ohne das Original-Etikett zu entfernen und ohne den Artikel zu waschen.

Bitte achten Sie darauf, dass alle Kleider und Accessoires in dem originalen Zustand zurückgesendet werden müssen: vollständig, nicht getragen (das Anprobieren von Kleidung betrachtet DressFirst.com als „nicht-getragen“), nicht gewaschen, nicht geändert, nicht beschädigt, sauber, frei von Fusseln und Haaren, mit den Original-Etiketten angehängt und versehen. Sie sind verantwortlich für alle Kosten der Rücksendung.

 

Defekte, beschädigte, oder falsch gelieferte Artikel

Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises und Versandkosten im Falle defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel. Wurde die Ware während der Lieferung beschädigt, müssen Sie zuerst einen "Schädigungsnachweis" von dem Speditionsdienstleister verlangen. Der Schädigungsnachweis muss in dem rückzusendenden Paket beigelegt werden.

Fragen über Größe oder Anpassung

Jedes unserer Kleider ist per Hand geschneidert worden und deshalb können die handgefertigten Artikel ca. Einen (Zahl 1) Inch größer(länger) oder enger(kürzer) variieren.

Größenabweichungen  

Bei einem Kleid, dessen Größe mehr als 1 Inch Unterschied im Vergleich zu den von Ihnen angegebenen Maße aufweist, besteht die Möglichkeit die Änderungen bei einem Änderungsschneider in Ihrer Nähe vornehmen zu lassen. Wir bieten eine Teilerstattung des Kaufpreises, nachdem Sie eine Kopie der Quittung vorweisen können. 

<strong>Die Größe stimmt mit der Größe Ihrer Bestellung überein aber passt Ihnen nicht

DressFirst.com gewährt kein Rückgaberecht, falls die Produkte dem Kunden nicht passen, jedoch im Wesentlichen der Produktbeschreibung bzw. den Maßangaben gemäß der Größentabelle bzw. bei Bestellungen "nach Maß" den Maßangaben seitens des Kunden entsprechen. Es obliegt dem Kunden, seine Größen korrekt und gemäß Anleitung auszumessen. Die Anleitung findet sich auf unserer Homepage bzw. beim jeweiligen Artikel. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass es auch bei dem maßgeschneiderten Artikel noch zu nachträgliche Änderung kommen kann.

Farbtonabweichungen

Bitte achten Sie darauf, dass bei der Darstellung der Farben auf Ihrem Bildschirm Abweichungen vom originalen Farbton möglich sind. Das bedeutet nicht, dass Ihre Ware nicht in der richtige Farbe geliefert wird. Eine Rückgabe aus diesem Grund wird abgelehnt. Bei einer Ungewissheit bezüglich der richtigen Farbe, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.

Objekte, die nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden können

1. Keine Rücksendung- oder Umtausch-Option für individuell angefertigte Objekte.

2. Keine Rücksendung- oder Umtausch-Option für verderbliche Güter, Ohrringe (inklusive Schmuckkassetten, welche Ohrringe enthalten), sowie Produkte zur Körperpflege (inklusive Unterwäsche, etc.) aus hygienischen Gründen.

 

Ablauf der Rückgabe

1. Wenden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware(n) schriftlich an unseren Kundenservice unter Kontakt. In vielen Fällen können Probleme gelöst werden bevor Sie das Kleid zurückschicken. Falls eine Rückgabe/Umtausch erforderlich ist, geben Sie bitte den Grund einschließlich Bilder für die Rückgabe an. Wir behalten uns das Rechte vor, die Rücksendung ohne die Zustimmung von unserem Kundenservice zu akzeptieren.

2. Sobald unser Kundenservice Ihrem Antrag auf Rückgabe/Umtausch zugestimmt hat, schicken Sie bitte schnellst möglich den Artikel mit dem ausgefüllten Retourenschein an uns zurück. Ihr zurückgeschicktes Paket wird bei Ankunft in unserem Büro kontrolliert. Nur Pakete mit gültigem Retourenschein werden angenommen. Nach eintreffen des Artikels wird die Bearbeitung Ihrer Rückgabe ca. 3 bis 5 Arbeitstage dauern. Bitte wählen Sie KEINE beschleunigte Eilboten wie UPS, DHL oder FedEx, der normale wirtschaftliche Post Service wäre fein. Bitte behalten Sie die Sendungsnummer sicher.

3. Nachdem Ihre Rückgabe geprüft und bestätigt ist, wird Ihr Geld bis zu 10-15 Werktage auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass Artikel die nicht im einwandfreien Zustand sind, zu einer Rückgabe nicht berechtigt sind und auf Ihre Kosten an Sie zurück geschickt werden. DressFirst.com nimmt keine unfreien Rücksendungen an. Die Kosten und das Versandrisiko der Rücksendung an den Kunden gehen zu Lasten des Käufers.

Alle PayPal-Zahlung können nur über PayPal rückerstattet werden. Alle Zahlungen per Kreditkarte werden nur auf die ursprüngliche Kreditkarte zurück erstattet.

Bitte beachten Sie: wir behalten uns das Rechte vor, eine Rückerstattung in den unannehmbaren Situationen zu verarbeiten. 

Professionelle Behandlungen vom Aussuchen der Materialien bis zur Lieferung

Materialbeschaffung: Nach dem Vergleich der Materialien der einigen Stoff-Lieferanten, wählt DressFirst.com nur das beste Material für unsere Kunden. Nur die auserlesenen und beständigen Fäden werden für unsere Kleider verwendet.

Arbeitsablauf: Dank der zuverlässigen Lieferanten, unserer gut ausgebildeten Schneider und der hochwertigen Maschinen, können wir unseren Kunden Kleider mit Sorgfältiger Verarbeitung anbieten.

Verpackung/Lieferung: DressFirst.com verfügt über ein gutes Wissen der Frachtrouten verschiedener Spedition. DressFirst.com wählt das beste Logistik-Unternehmen für den Kunden nach dessen Bedürfnissen und hinsichtlich des Bestimmungslandes aus. Das gut ausgebildete Logistik-Personal wird jeden Artikel sorgfältig überprüfen und ordentlich verpacken, um die Ware in einem guten Zustand bei den Kunden ankommen zu lassen.

Achtung: Bitte bedenken Sie, dass die Größe eines Brautkleides oder der Kleider für andere Angelegenheiten nicht mit Größen anderer Kleidungsstücke vergleichbar sind. Es kann vorkommen, dass Sie eine Nummer Größer als normalerweise bestellen müssen. Es wird dringend empfohlen, die Maße von einer professionellen Schneidern nehmen zu lassen.
Jedes unserer Kleider kann individuell nach Ihren Maße angefertigt werden. Wenn Sie die Kleider in einer Konfektionsgrößen nehmen, benutzen Sie bitte folgende Tabelle um die bestpassende Größe auszusuchen. Bitte beachten Sie auch, dass es im Wesentlichen einfacher ist für eine Schneiderin ein Kleid enger zu nähen, als es größer zu machen.

GRÖßENTABELLE » Wie Nehmen Sie Maß

Größentabelle für Kleider
US Größe 2 4 6 8 10 12 14 16
UK Größe 6 8 10 12 14 16 18 20
EU Größe 32 34 36 38 40 42 44 46
inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
Brustumfang 32 ½ 83 33 ½ 85 34 ½ 88 35 ½ 90 36 ½ 93 38 97 39 ½ 100 41 104
Tailleumfang 25 ½ 65 26 ½ 67 27 ½ 70 28 ½ 72 29 ½ 75 31 79 32 ½ 83 34 86
Hüftumfang 35 ¾ 91 36 ¾ 93 37 ¾ 96 38 ¾ 98 39 ¾ 101 41 ¼ 105 42 ¾ 109 44 ¼ 112
Länge vom Schlüsselbein zum Boden 58 147 58 147 59 150 59 150 60 152 60 152 61 155 61 155
Größentabelle für Kleider in Übergröße
US Größe 16W 18W 20W 22W 24W 26W
UK Größe 20 22 24 26 28 30
EU Größe 46 48 50 52 54 56
inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm inch cm
Brustumfang 43 109 45 114 47 119 49 124 51 130 53 135
Tailleumfang 36 ¼ 92 38 ½ 98 40 ¾ 104 43 109 45 ¼ 115 47 ½ 121
Hüftumfang 45 ½ 116 47 ½ 121 49 ½ 126 51 ½ 131 53 ½ 136 55 ½ 141
Länge vom Schlüsselbein zum Boden 61 155 61 155 61 155 61 155 61 155 61 155

Achtung: Beim Gesamtmaß (Länge vom Schlüsselbein zum Boden) unserer Standardkleider sind bereits circa 5 cm zusätzlich für hohe Absätze zugegeben.

Anleitung zum Maßnehmen

Korrekte Messungen sind die Voraussetzungen, sich einen perfekten Sitz Kleid. Vor der Bestellung eines made-to-order Kleid von DressFirst.com, werden Sie aufgefordert, korrekt von einem professionellen lokalen Schneider gemessen zu werden. Wir möchten betonen, dass die Messung selbst zu Hause ist schwieriger als man denkt. Hier sind einige nützliche Hinweise auf der die Messungen benötigt werden und wie man rchtig nehmen sie.

Das richtige Maßnehmen

Für Standardkleider

Brustumfang
  • Nicht zu verwechseln mit Ihrer BH-Größe!
  • Ziehen Sie einen BH ohne Polster an (Ihr Kleid verfügt über einen eingenähten BH)
  • Arme locker nach unten hängen lassen
  • Messen Sie um die breiteste Stelle Ihrer Brust
Taille
  • Finden Sie die natürliche Taillenlinie
  • Dies ist die schmalste Stelle der Taille
  • Normalerweis etwa 1 inch (ca. 2.5cm) über dem Bauchenabel
  • Halten Sie das Maßband angenehm locker, damit Sie ausreichend Platz zum Atmen haben.
Hüftumfang
  • Finden Sie breiteste Stelle Ihrer Hüfte
  • Normalerweise etwa 7 inch (ca. 18cm) unter der natürlichen Taillenlinie
  • Das Maßband sollte leicht über die Hüftknochen streichen
Schulterbreite
  • Messen Sie die Schulterbreite von einem Schultergelenk aus über den Schulterbogen vorbei an der Mitte des Nackens bis zum anderen Schultergelenk.
Länge vom Schlüsselbein zum Boden
  • Stehen Sie gerade, die Füße zusammen
  • Beim Messen bitte barfuß stehen
  • Messen Sie den geraden Abstand vom Schlüsselbein bis zum Boden
  • Wir werden die maßgeschneiderten, bodenlangen Kleider und Kleider mit Schleppen um 2 inch (ca. 5cm) verlängern, damit Sie ggf. hohe Absätze tragen können.
Höhe:
  • Stehen Sie gerade, die Füße zusammen
  • Beim Messen bitte barfuß stehen
  • Messen Sie den geraden und direkten Abstand von der Oberseite des Kopfes bis zum Boden

Vestidos de Maternidad

Oberbrust
  • Arme locker auf die Seite legen
  • Messen Sie um die breiteste Stelle Ihrer Oberbrust
  • Ziehen Sie das Band gerade unter den Armen durch
Brustumfang
  • Nicht zu verwechseln mit Ihrer BH-Größe!
  • Ziehen Sie einen BH ohne Polster an (Ihr Kleid verfügt über einen eingenähten BH)
  • Arme locker nach unten hängen lassen
  • Messen Sie um die breiteste Stelle Ihrer Brust
Unterbrust
  • Messen Sie den Umfang gerade unter der Brust
Bauchumfang
  • Finden die breiteste Stelle Ihres Bauches
  • Ziehen Sie das Maßband um den Bauch
  • Halten Sie das Maßband leicht gelockert
Hüftumfang
  • Finden Sie breiteste Stelle Ihrer Hüfte
  • Normalerweise etwa 7 inch (ca. 18cm) unter der natürlichen Taillenlinie
  • Das Maßband sollte leicht über die Hüftknochen streichen
Länge vom Schlüsselbein zum Boden
  • Stehen Sie gerade, die Füße zusammen
  • Beim Messen bitte barfuß stehen
  • Messen Sie den geraden Abstand vom Schlüsselbein bis zum Boden
  • Wir werden die maßgeschneiderten, bodenlangen Kleider und Kleider mit Schleppen um 2 inch (ca. 5cm) verlängern, damit Sie ggf. hohe Absätze tragen können.
Höhe:
  • Stehen Sie gerade, die Füße zusammen
  • Beim Messen bitte barfuß stehen
  • Messen Sie den geraden und direkten Abstand von der Oberseite des Kopfes bis zum Boden

Para Mini Chales/Chaquetas de Novia

Brustumfang
  • Messen Sie den Umfang gerade unter der Brust
Schulterbreite
  • Messen Sie die Schulterbreite von einem Schultergelenk aus über den Schulterbogen vorbei an der Mitte des Nackens bis zum anderen Schultergelenk.
Armlänge
  • Die Armlänge wird von der Schulter / Beginn des Oberarmknochens bis zum Handgelenk gemessen.
Armhöhle
  • Armhöhle - Die Schulterweite wird an der stärksten Stelle des Oberarms/Schulter gemessen. Es ergibt sich die Ärmel- Schultergröße.